1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu DDEV Art.
Prodávající:
Dominika Dewettrová
IČO: 02352257
Tlustice 68
E-mail: sklo.d.dew.art@gmail.com
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží spotřebiteli prostřednictvím internetového obchodu.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zboží lze objednat prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že objednávka je závazná a že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3. Cena zboží a platební podmínky
Cena jednotlivých výrobků je uvedena přímo u konkrétního produktu v internetovém obchodě.
K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení.
Platba probíhá bankovním převodem na účet prodávajícího.
Platební údaje obdrží zákazník po dokončení objednávky a v potvrzení objednávky.
Jako variabilní symbol zákazník použije číslo objednávky.
Objednávka bude zpracována a zboží odesláno po připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.
Prodávající odešle zboží po přijetí platby.
Předpokládaná doba odeslání je uvedena u konkrétního produktu. Pokud by došlo k prodlení, bude zákazník o této skutečnosti informován.
5. Převzetí zásilky
Zákazník by měl při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
Pokud zákazník zjistí poškození zásilky nebo výrobku, doporučuje se poškození zdokumentovat a co nejdříve kontaktovat prodávajícího.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění ani právo na odstoupení od smlouvy.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud je zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
Odstoupení od smlouvy může zákazník oznámit e-mailem na:
Zákazník může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je zveřejněn na samostatné stránce tohoto e-shopu.
Po odstoupení od smlouvy je zákazník povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy.
Prodávající může s vrácením peněžních prostředků počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, kdy je odstoupení od smlouvy ze zákona vyloučeno.
7. Reklamace
Zákazník má právo uplatnit reklamaci, pokud má zakoupené zboží vadu.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na:
V reklamaci zákazník uvede číslo objednávky a popis reklamované vady. Pokud je to možné, může přiložit také fotografii vady.
Reklamace budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobnější informace jsou uvedeny na stránce Reklamace a vrácení zboží.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Zásady ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 30. 9. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.