Reklamace
Pokud má zakoupené zboží vadu, můžete uplatnit reklamaci.
Reklamaci prosím zašlete na e-mail:
Do zprávy uveďte:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- případně fotografii vady.
Po obdržení reklamace vás budu kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.
Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Pokud jste spotřebitel, máte u zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení můžete oznámit e-mailem:
Můžete využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Po oznámení odstoupení prosím zašlete zboží zpět na adresu, kterou vám sdělím.
Náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Po řádném odstoupení vám vrátím přijaté peněžní prostředky v souladu s platnými právními předpisy.
Důležité
Právo na odstoupení od smlouvy má zákonné výjimky. Pokud by se konkrétní objednávka týkala zboží, u kterého zákon odstoupení vylučuje, bude zákazník o této skutečnosti informován.